開業時の要望を全て叶えられるのはDentisだけ。場所にとらわれない柔軟な働き方を実現

2022年10月に東京都虎ノ門で歯科医院を開院し、Dentisをご利用いただいているDELTA CLINIC虎ノ門の梅山先生にインタビューを行いました。

ー最初に医院のご紹介をいただけますか

DELTA CLINIC虎ノ門の院長の梅山遼と申します。当院は歯科口腔外科や矯正治療などを中心に行っています。また大学病院とも連携し睡眠時無呼吸の治療も積極的に行っている歯科医院です。

ーDentisを導入いただいたきっかけと実現したかったことを教えてください

まず重要視したのが、紙の書類を使わず予約から診療・請求まで全て対応できるシステムであることです。SDGsの観点でも紙で運用することは考えていませんでした。

大学病院勤務時代から電子カルテを利用してきたこともありSOAP記載や、予約システム等もデジタルで完結できるシステムを検討しました。今までのレセコンは画像システムを別で入れるなど、付加的なシステムを多数導入しなければ診療ができませんでした。Dentisは標準で歯科医院の運営に必要な機能が揃っているので追加でシステムを検討することがない点がよかったです。

また私が診療所にいない日でも、場所にとらわれることなく診療所外から診療情報をチェックできることも必要でした。想定していた要望を網羅していたので、Dentisの導入を決めました。

ーDentisを利用した診療の流れをお伺いできますでしょうか

予約・問診

当院は初診時に問診、口腔内診査や写真撮影、検査を実施します。資料は全てDentisに保存しておきます。問診に関してもDentisのWEB問診機能を活用してペーパーレスを実現しています。

開業当初はWEBでの予約中にあわせて問診に回答する形だったのですが、問診が長すぎたのか予約の途中で離脱してしまう患者さんが多く、来院後にDentisの機能を使いQRコードを読み取り自身のスマホで問診入力する形に変えました。

カウンセリング・治療計画立案

全ての資料が揃ったらカウンセリングルームに患者さんをお通しし、立案した治療計画をDentisに保存した写真やレントゲンも見せながら患者さんに説明していきます。カウンセリングで患者さんと今後の治療計画を相談した後にSOAPを記入し治療を行います。

カルテ入力・会計

当日の診療内容をDentisのカルテに登録します。チェアサイドでタブレットを使用しすぐに当日の診療内容を記載できるのもDentisの魅力です。
会計を実施して次回予約を取得してお帰りいただくのが主な流れとなっています。

Dentisで気に入っている機能として、予約枠のステータスが業務の流れと連動している点です。私がカルテに処置登録を完了すると受付端末の予約ステータスも自動で会計待ちに変更されます。スタッフに会計を依頼せずともスタッフがDentisの画面をみて会計作業を実施してくれるのでスムーズに対応が実施できます。

また当院はオンライン診療の予約も受け付けています。自費治療の相談やホワイトニング材の処方などを来院せず、オンラインで済ませたいという需要があり、医院のインスタグラムやHPで告知しています。Dentisはオンライン決済ができるのでホワイトニングの場合はオンラインで全て完結するケースもありますね。矯正やいびきの相談は問診とビデオ画面である程度口腔内を見ながらお話しをして来院してもらうのでスムーズです。

ー今後のDentisに期待していることやご要望はございますか

追加をして欲しい機能などはありますが、機能追加のスピードが早く、今まで不満に感じていたところもこの一年を通してかなり解消されたと感じています。

当院は新規指導も完了しまして、細かいところで新規指導時に必要になりそうな機能の要望などを依頼しています。きちんと吸い上げてくれるので、今後も引き続き要望を出して、Dentisがさらに使いやすくなることを期待しています。

ーDentisをどんな方にご紹介したいですか？

私がすごくメリットに感じているのは、「価格が安いこと」「どこからでもアクセスできること」です。私が医院にいなくても今日のアポイントが予定通り進んでいるのか、キャンセル状況や診療録の内容や売り上げなど全部見えるので自分が管理する上ですごく楽です。

従来の紙ベースの運用では手元に目的の書類がなければ仕事が進められません。しかしこれが電子化されると時間や場所にとらわれることなく業務を進められるようになります。

なので、分院がある医院さんや勤務医を雇っている先生にはおすすめしたいですね。オンプレのレセコンだと完全にクローズドで医院の外にでてしまうと何をやっているのか把握できないので。

あと、本当に全ての医院業務を一括でペーパーレスにすることができるシステムがないと感じています。Dentisはそれが実現できるのでペーパーレスをしたい先生にはおすすめですね。

ーインタビューはこちらで以上になります。ご協力いただき誠にありがとうございました。

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