歯科助手の採用基準に取り入れたい4つの特徴｜採用で成功するためのポイントも徹底解説！

歯科助手は歯科医院の業務を支える重要な存在であるため、採用する際には慎重に判断する必要があります。この記事では、歯科助手の採用基準について、詳しく解説しています。

ぜひ、歯科助手の採用基準の設定に役立ててみてください。

歯科助手の採用基準に取り入れたい4つの特徴

活躍できる歯科助手を採用するためには、どのような基準で採用すればよいでしょうか。歯科助手の採用基準に取り入れたい4つの特徴を以下に紹介します。

1. コミュニケーション能力が高い
2. 臨機応変に対応できる
3. 細かな作業が得意
4. マナーを身につけている

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

1.コミュニケーション能力が高い

歯科助手は、患者や歯科医師、歯科衛生士などと日常的にコミュニケーションをとる必要があります。患者には、診療内容や費用、予約などを分かりやすく説明したり、不安や痛みに寄り添ったりすることが求められます。

歯科医師や歯科衛生士には、診療補助や事務処理などで円滑に協力したり、必要な情報を正確に伝えたりすることが必要です。

コミュニケーション能力が高いということは、相手の立場や気持ちを理解し、適切な言葉や態度で対応できるということです。

2.臨機応変に対応できる

歯科助手の仕事は、予定通りに進むとは限りません。急な来院やキャンセル、診療時間の変更、器具や材料の不足など、さまざまなトラブルや問題が発生する可能性があります。

そうした状況に対して、臨機応変に対応できる能力が求められます。臨機応変に対応できるということは、柔軟に考えたり、素早く判断したり、効率的に行動したりするということです。

3.細かな作業が得意

歯科助手の仕事は、細かな作業が多く含まれます。たとえば、治療で使用する器具の準備や洗浄・滅菌処理・片付け、レセプト業務での診療費の計算やレセプトの作成・点検などです。これらの作業は、正確さや丁寧さが求められます。

細かな作業が得意ということは、集中力や注意力が高く、ミスしないようにできるということです。

4.マナーを身につけている

歯科助手は、患者や他のスタッフと接する際にマナーを守ることが大切です。マナーを守るということは、礼儀正しく挨拶したり、丁寧な言葉でのコミュニケーションが必要です。

また、身だしなみや服装もマナーの一部になります。清潔感があって清楚な服装を心がけることも重要です。

歯科医院のイメージにもかかわるため、患者と信頼関係を築くために必要なスキルです。

歯科助手の採用で成功するための3つのポイント

歯科助手の採用で成功するための3つのポイントを以下に紹介します。

そのほかの仕事においても共通する内容ですが、これらが歯科助手の採用においてポイントになることを理解しておいてください。

• ポイント1.採用後の役割を明確にする
• ポイント2.適した求人方法を選ぶ
• ポイント3.求人広告で自院の魅力をアピールする

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

ポイント1.採用後の役割を明確にする

歯科助手として採用した人には、入社後にどのような役割や業務を担当するかを明確に伝えることが大切です。

これらは仕事に対する目標やモチベーションを持つことにつながるためです。

特に歯科助手は資格もなく、明確な役割が定義されていません。そのため、歯科医院の方針や院長の考えなどを伝えるとともに、期待することや役割を明確に伝え、仕事に対する責任感や達成感を感じてもらうことが重要です

採用後の役割を明確にすることは、採用した人が長く働いてくれることにも影響します。

ポイント2.適した求人方法を選ぶ

歯科助手を探すためには、様々な求人手法があります。たとえば、インターネットや新聞・雑誌などのメディアで求人広告を出したり、紹介会社や人材派遣会社などのサービスを利用したりします。

また、知人や友人などの口コミで紹介してもらったりすることも方法の1つです。

歯科医院の規模や特徴、求める人材の条件や希望などによって、適した求人方法は異なります。自院に合った求人方法を選ぶことが重要です。

ポイント3.ホームページで魅力をアピールする

自院のホームページがある場合は、魅力を自院の経営理念や外観や内観・働いているスタッフの写真を通じてアピールすることが大切です。ホームページを通じて視覚的にアピールすることで応募者が自院に興味を持ちやすくなります。

自院の魅力とは、たとえば、診療内容や設備、スタッフや患者との雰囲気、給与や待遇、教育制度やキャリアアップなど、これらの魅力を具体的かつ分かりやすく伝えることで、応募者が自院に惹かれることになります。

歯科助手の採用基準でよくある3つの質問

歯科助手の採用基準や不満、給料に関する質問をご紹介します。

【質問1】歯科助手に求められることは何ですか？

歯科助手に求められることは、主に以下の2つです。

• 歯科医療に関する知識や興味がある
  患者さんに対して適切な説明やアドバイスをしたり、歯科医師や歯科衛生士の指示を理解したりすることに役立ちます。歯科知識があることは必須ではありませんが、歯科医療への興味や知識をつけようとする意欲は必要であるといえます。
• 自己管理や自己学習ができる
  自分の時間やタスクを効率的に管理したり、必要な知識やスキルを積極的に学んだり、自分の弱点や改善点を見つけたりすることです。自己管理や自己学習ができるかどうかは、履歴書や面接での目標設定や成果報告、資格取得や研修参加などで確認できます。

【質問2】歯科助手の不満（退職理由）にはどのようなものがありますか？

個人差はあるものの、以下のような点が挙げられます。

• 労働時間が長い
• 給料が低い
• 職場環境が悪い
• スキルアップの機会が少ない
• 患者とのトラブルが多い

これらの不満を解消するためには、歯科医院の経営者や歯科医師とのコミュニケーションや協力が重要です。また、歯科助手自身も自己啓発やキャリアアップに努めることが必要です。

しかし、これらのことだけでは不十分な場合もあります。特に、労働時間が長いという不満は、歯科医院の業務量や人員配置によって変わります。

【質問3】歯科助手の給料はどれくらい？

歯科助手の給料は、資格の有無や経験年数によって変わります。地域や歯科医院によっても差がありますが、平均的には以下のようになります。

• 正社員：月給27万円、年収323万円
• アルバイト・パート：時給1,108円

参考：歯科助手の仕事の年収・時給・給料（求人統計データ）｜求人ボックス

まとめ

歯科助手の採用基準について、取り入れたい特徴や採用で成功するためのポイント、チェックすべきポイントなどを解説しました。

歯科助手は歯科医院の業務を支える重要な存在ですが、採用する際には慎重に判断する必要があります。適切な人材を見極めるためには、事前に採用基準を設定し、面接時や履歴書で確認することが大切です。

また、採用した後も、歯科助手のスキルアップやモチベーション維持に努めることが必要です。歯科助手にとって、仕事のやりがいや成長の機会は、給料や職場環境と同じくらい重要な要素です。

歯科助手が自分の仕事に誇りを持ち、患者やスタッフと良好な関係を築けるように、歯科医院の経営者や歯科医師はサポートしてあげましょう。