クラウドシステムで隙間時間を最大活用!Dentisで実現する子育てドクターのスマートワーク

クラウドシステムで隙間時間を最大活用!Dentisで実現する子育てドクターのスマートワーク

Dentis編集部

記事監修

株式会社メドレー Dentis編集部

歯科や医療に関する情報をわかりやすく発信しています。システムに関する情報だけでなく、医院経営や最新のトピックについても幅広くお届けしています。

Dentisをご利用されている東戸塚ベルエア歯科の植村先生にインタビューを行いました

課題・ニーズ
  • 子育てをしながら医院経営を行うので、医院にいなくても操作ができるクラウド型のシステムを探していた  
  • 予約から会計まで一つで業務完結できるようなシステムを探していた  
  • 時間を効率的に使ってシステムの導入準備を進めたかった
効果
  • 自宅など、場所を選ばずにシステムにアクセスでき、柔軟な働き方を実現できた  
  • 複数のシステムを利用することなく、一つのシステムで完結でき、開業時点から効率的にシステムを活用できた  
  • 導入準備等も家にいながら、など打ち合わせのための移動をせずに行うことができ、効率よく準備することができた

ーDentisを導入いただいた理由をお伺いできますか

勤務医時代に予約管理システム・レセコンなど複数のメーカーのシステムが導入されており非常に業務が煩雑でした。例えば、受付スタッフがモニターの画面切り替えを駆使して、予約システムでスケジュールを確認してからレセコンに切り替え、レセコンにも予約内容を登録して診療内容を入れる。また次回予約を取るために予約システムに切り替えるなど複数のシステム・端末を駆使して業務をしている状態でした。複数システムを導入すると連携作業も複雑になりますし、何かトラブルがあったときに原因究明に時間がかかったり、そもそもどこに問い合わせるべきか、など混乱も発生していましたので、自分が開業するならそういった煩雑さは避けたい、できるだけシステムを統一したいと思っていました。

また、私は子育てをしながらの開業を行いましたので、時間をより効率的に使いたく、導入するならクラウド型で家に居ながらでも業務ができる形が理想的だと考えていました。
クラウド型で、予約管理やレセコンなど一元的に管理できるシステムがないかと考えて、まさにDentisがそれを叶えられるシステムだと思ったので、Dentisを選びました。

ーDentisを導入して良かった点をお伺いできますか

院外でも作業ができることがとても助かっています。当院は私含めて子育てをしているスタッフばかりです。全員で「診療後は残業せず医院を出よう」と頑張っています。オンプレ型だと医院を出てしまうと作業ができなくなってしまいますので、全ての業務を終えてから帰ることになってしまいますが、Dentisは自宅からでもアクセスできます。子育ての隙間時間などに、今日の決済の締めで日計表を税理士さんに送ったり、翌日の予約を確認して備えたりしています。

他にも診療後にWeb予約が入ると翌日の予定が変わっていることもありますが、翌日のスタッフが足りているかとか、介助が必要な子供の場合、アシスタントは調整できるかなど院外からでも確認し事前に準備をすることができます。来院される患者さんの状況によって、自宅で予定を変更するなど操作できるのでとても便利です。

あとは、Web予約時点で問診回答をいただけるように設定していますので、新しく予約があればすぐに問診表を見て、事前に自宅で治療計画などを想定しています。細かく問診に回答してくださる方もいらっしゃいますので、過去の診療で苦手な処置を把握したり、既往歴やアレルギーなどを把握した上で、治療の流れを自宅から考えることができます。持ち帰り仕事が多く見えますが、自宅での仕事はだいたい、5分〜10分の隙間時間で確認をしています。これがもしオンプレ型のシステムを導入していたら、早く出勤して、スケジュール確認して、急遽スタッフを調整して、などバタバタしていたのではないかなと思います。隙間時間を有効に活用できるようになったので、子育てしながらのワークライフバランスも実現できていますし、同じく子育て中のスタッフからも評判がいいですね。

新規開業準備についてDentisで良かった点をお伺いできますか

WEBで全て完結できたことだと思います。開業前は忙しくて、週5で勤務先で診療し、休日を使ってコンサル・ディーラーさんの事務所へ打ち合わせなど、移動で時間を使うことが多かったです。Dentisでは、全てWEBで自宅から面談し、契約も電子サインでWEB上で簡単に契約をすることができますので移動をする必要がありませんでした。その契約書も電子データで残るので、簡単に税理士にお渡しもできます。また、契約後の導入準備のための面談、Dentisの設定や練習もクラウドなのでWEBでできます。自分の都合がつく時間を無駄なく使うことができました。

Dentis自体の導入コストも機能が一体型になっていて、予約システムとレセコンを別々で導入するよりも安く済むこともそうですが、準備にかかる時間的なコストを効率的に使うことができたので非常に良かったですね。

ーDentisを利用してみて機能面で良い点をお伺いできますか

レントゲンとのシステム連携をしていますので、Dentisに保存されたレントゲン画像を簡単に患者様に共有できたり、レントゲン画像をカルテ画面上で見返すこともできて便利だなと思いますね。

あとは分析の機能も充実していると思います。物販の売れ行きなど簡単にグラフで見ることができるので良いですね。在庫数も把握できるので注文の管理もしやすいです。他には、入力を自身で細かく簡単にカスタムできることもいいですね。セット処置のカスタム方法はちゃんとサポートで教えてもらえるので、覚えたら簡単に自分が使いやすいように編集できます。

最後に、サポートについても、チャットで問い合わせできるのは便利だと思っています。最初チャットに抵抗があったのですが、返信はリアルタイムで早いですし、問い合わせと回答履歴も見返せてスタッフにも共有ができます。電話するほどでもないけど聞きたいという場合でも気軽に問い合わせできていいですね。

ーDentisを利用してみて機能面で良い点をお伺いできますか

システムを統一してコストを抑えたい先生や、子育て中の先生にはおすすめしたいですね。仕事もプライベートも充実させるためには、効率化が必須だと思いますので、そんな働き方を目指したい先生方にはお勧めしたいと思います。


植村先生ありがとうございました。

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